Грижата за служителите е едно от най-важните неща, които ще направите за вашия бизнес от първия ден. Грижата за вашите служители ще намали текучеството на служителите и ще има безброй други ползи за вашия бизнес, които ще ви помогнат да процъфтявате. Това изчерпателно ръководство за грижа за служителите ще ви изпълни, така че можете да сте сигурни, че правите всичко правилно:
Поддържайте ангажираността на персонала Ви
Ангажирането на служители е едно от най-добрите неща за вашия бизнес. Около 80% от ангажирани служители получаваше някаква награда или признание, когато беше заслужено. Наградите не трябва да са големи, за да работят добре; простото устно разпознаване може да е достатъчно, за да кажете на вашия персонал, че са свършили добра работа. Не е нещо нечувано да има мениджъри, които да не ви благодарят и дори да предават идеи на персонала, сякаш са свои. Това не е, което ще създаде ангажирани служители!
За да поддържате ангажираността на персонала си, трябва също да отделите време за тях. Поставете си за цел да провеждате редовни разговори и да проявявате интерес към ежедневните проекти. Ще измине дълъг път. Не се затваряйте в офиса си. Имайте повече политика на отворени врати. Когато говорите с тях, те ще се чувстват по-уверени, когато идват при вас с всякакви проблеми, които могат да имат.
Отидете над и отвъд, за да им помогнете
Уверете се, че работите повече и повече, за да помогнете на персонала си както с работни, така и с лични проблеми. Това са качествата на великия лидер. Здравият, щастлив служител е по-добър за вашия бизнес, така че разберете какво можете да направите, за да помогнете при всякакви проблеми, пред които може да се сблъска. Това може да създаде a лоялност, която е трудно да се наруши и силни бизнес отношения. Например, един шеф помогна на своя служител да си осигури ново място за наемане, като се срещна със собственика на имота, след като разбра, че тя се бори. Това е наистина страхотен лидер!
Уверете се, че не ги BS също, когато те искат обратна връзка, това ще им попречи допълнително.Да бъдеш прозрачен и честен ще доведе до по-добри резултати в дългосрочен план, така че ако поискат обратна връзка или е време за преглед, уверете се, че го кажете честно.
Имате ясни политики
Наличието на ясни политики, така че да няма абсолютно никакво объркване, ще бъде дълъг път. Например, всеки трябва да е наясно относно политиките за обслужване на клиенти и колко власт има да се справя с определени проблеми. Трябва също да имате политика за това какво се случва, когато служител не влезе на работа. Можете да намерите повече информация за това в публикацията „ Как да се справим с без обаждане, без показване на служители “ – всъщност може да се окаже, че затруднявате хората да резервират отпуск, така че вместо това те пропускат работа.
Свържете се с вашите служители
Не се държите така, сякаш сте над служителите си. Няма нищо по-лошо от шеф, който кара някой да му носи чантите. Използвайте това, през което сте преминали, за да споделите със служителите си и да ги вдъхновите да преодолеят проблемите си. Помислете за начините, по които можете да се свържете и те ще се почувстват способни да се отворят пред вас много повече. Покажете уязвимостите и несъвършенствата и те ще ви видят като друг човек, а не само като шеф.
Покажете, че ви е грижа за личния им живот
Трябва да покажете на персонала си, че ви е грижа за личния им живот. Не ги гледайте просто като маймуни, които пишете! Ако е рожден ден на членовете на персонала, какво можете да направите, за да го направят специален на работа? Може би бихте могли да украсите малко офиса и да вземете торта. Покажете интерес и към техните значими други. Можете да направите това, без да сте странни! Ако оценявате своя служител, има смисъл само да покажете, че оценявате неговата друга половина. Уверете се, че са поканени на функции!
Бъдете креативни с предимствата на служителите
Да станете креативни с предимствата на служителите може да бъде много забавно, както и да помогне за подобряване на личния или професионалния им живот. Не е задължително да е скъпо. Членството във фитнес залата е страхотно предимство, тъй като помага да се грижите за здравето на вашия служител, което от своя страна им позволява да имат по-малко дни по болест и да бъдат по-продуктивни на работа. Гъвкаво време е друго страхотно предимство; вашите служители може да предпочетат да работят от вкъщи един ден, а някои намират това за по-продуктивно. Наличието на стая за игри/зона за релакс е добър начин за тях да се измъкнат от бюрата си, за да помислят или да се отпуснат, и да се върнат презаредени.
Помогнете на служителите да се грижат за своето развитие и здраве
Помагането на вашите служители да се грижат за тяхното развитие, физическо и психическо здраве е от решаващо значение. Здравната застраховка е често срещана, но можете дори да отидете по-далеч. В Швеция шефовете дават на служителите 1 допълнителна седмица отпуск, когато тренират само 3 часа седмично.
Можете също да разрешите на членовете на персонала да вземат почивни дни за психично здраве ; това би могло да предотврати проявата на физически заболявания и следователно да означава по-малко болни дни в дългосрочен план. Някои шефове все още вярват, че неща като депресия и тревожност не са извинение за почивни дни, но това е остаряла гледна точка и психичното здраве е също толкова важно, колкото и физическото здраве.
Също така, не забравяйте да инвестирате в неща като обучение и изграждане на екип. Това не само може да бъде забавно за вашия персонал, но и показва, че се грижите за тяхното лично и професионално развитие.
Виждаш ли? Има изобилие от начини, по които можете да се грижите за служителите си и да ги насърчите да останат с вас по-дълго, както и да подобрите чувството им за удовлетвореност от работата. Увеличаването на заплатата всяка година е добре, но няма да има толкова голяма разлика, ако не се грижите за тях през цялата година. С щастлив персонал получавате доволни клиенти, по-положителна работна среда, високо качество на работа, лоялност/задържане и много други. Винаги ще си струва да вложите малко допълнителни усилия, време и пари, за да им покажете, че са оценени!
