Как да общуваме по-добре: Овладяване на 4-те вида комуникация

Ефективната комуникация разчита на разбирането както на вашата аудитория, така и на 4-те типа комуникация.

Учете се от най-добрите

Преминаване към раздел

• Какво е комуникация?
• 4 вида комуникация
• 3 съвета за ефективна комуникация
• Научете повече

В 17 видео урока Даян фон Фюрстенберг ще ви научи как да изградите и продавате модната си марка.

Има много форми на комуникация. Комуникацията може да бъде умишлена, подсъзнателна или физическа. Думите и езикът на тялото ви изпращат сигнали, които могат да подпомогнат предаването на информация, идеи и чувства. Когато става въпрос за улесняване на ефективна комуникация, важно е да сте наясно как компонентите на комуникацията работят заедно, за да предадат предвиденото значение.

Какво е комуникация?

Комуникацията е обмен на информация както вербално, така и чрез невербални сигнали. Често това, как казвате нещата, има по-голямо влияние върху слушателя, отколкото думите, които използвате, а подсъзнателните начини, по които движите тялото си, могат да добавят различно значение или намерение към вашите разговори. Докато тон и езикът на тялото може да попречи на ясната комуникация , те също могат да усилят вашето съобщение. Силните комуникативни умения могат да ви помогнат да се изразите по-добре.

знак слънце срещу луна

4 вида комуникация

Има четири основни метода за общуване. Това са:

1. Вербална комуникация : Вербалната комуникация е използването на изговорени думи. Това е форма на междуличностна комуникация, която представлява комуникация между двама или повече души. Уменията за вербална комуникация са важни за усъвършенстване, тъй като изборът на думи може да има мощни последици за яснотата на вашето съобщение. G добрият комуникатор знае как да подбира дикцията си внимателно и целенасочено.
2. Писмена комуникация : Писмената комуникация е форма на комуникация, при която писмените думи се използват за споделяне на съобщение. Когато общувате чрез написаната дума, вие имате по-малък контрол върху възприемания тон и флексия. По този начин способността да изразявате чувства или идеи точно в писмена форма е важно умение за развиване. Силни писмени комуникативни умения означава, че съобщението ви има по-малък шанс да бъде интерпретиран погрешно и по-голям шанс да се свържете с аудиторията си.
3. Невербална комуникация : Невербалните сигнали са също толкова важни за комуникацията, колкото и вербалните. Невербалната комуникация обхваща цял набор от физически невербални сигнали, които предават емоционални състояния и допълват вербалните послания. Невербална човешка комуникация включва много различни части на тялото и може да бъде или в съзнание, или в подсъзнание от страна на комуникатора. Има много различни видове невербална комуникация, като език на тялото, мимики, тон на гласа и жестове с ръце. Ако се използват добре, тези невербални средства за комуникация могат да подобрят автентичността на вашите думи.
4. Визуална комуникация : Визуалните изображения - като светофари или инфографика - могат да бъдат полезни, когато се опитвате да демонстрирате концепция или да споделите съобщение. Поставянето на конкретна картина в съзнанието на хората, вместо да им позволявате да си представят себе си, може да бъде ефективен начин да предадете това, което се опитвате да кажете.

3 съвета за ефективна комуникация

Ако искате да станете по-ефективен комуникатор, има няколко неща, които можете да направите, за да подобрите процеса на комуникация:

1. Работете върху вашите междуличностни умения . Комуникацията е двупосочна улица, а активното слушане означава да обръщате голямо внимание и да запазвате информация от тези, които слушате, за да оптимизирате връзката. Активно слушане е важна част от вашия набор от умения за междуличностна комуникация, тъй като ефективните комуникационни умения насърчават отворен ум, честност и успех. Уверете се, че сте лице в лице с човека, който ви говори, осъществявате удобен контакт с очите и задавате подходящи въпроси за яснота или за проявяване на интерес. Съпреживявайте и подсилвайте положително разговора. Това помага на оратора да се почувства така, сякаш се чува тяхната гледна точка, което изгражда доверие и улеснява потока на отворената комуникация. Уменията за междуличностна комуникация са известни още като меки умения, социални умения или емоционална интелигентност.
2. Познайте аудиторията си . Внимавайте за думите, които използвате и на кого ги казвате, тъй като не всичко ще се хареса на масова аудитория. Например в рекламата млада тълпа може да бъде хвърлена от остарял език или по-възрастна тълпа може да не разбира съвременния жаргон. Думите, които избирате и към кого ги насочвате, могат да направят всичко различно, когато става въпрос за свързване с аудитория.
3. Внимавайте с езика на тялото си . Важните комуникативни умения включват и това, което не казвате. Невербалното поведение като движения на тялото, маниери или физиологични реакции (мигане или трептене) може да повлияе на комуникацията, да промени автентичността на вашите изговорени думи или да накара те да придобият различно значение. Невербалните съобщения могат да бъдат по-мощни от вербалната комуникация, тъй като човешките тела могат подсъзнателно да предават съобщения, които те не предават устно - действията говорят по-силно от думите.

MasterClass

Предложено за вас

Онлайн класове, преподавани от най-големите умове в света. Разширете знанията си в тези категории.

Преподава изграждане на модна марка

как да форматирате ръкопис за изпращане

Преподава разследваща журналистика

Преподава моден дизайн

колко унции в средна чаша вино

Преподавайте стратегия на кампанията и съобщения

Научете повече

Научете повече за стратегиите за преговори и комуникационните умения от преговарящия за заложници на ФБР Крис Вос. Перфектна тактическа съпричастност, развийте умишлен език на тялото и получавайте по-добри резултати всеки ден с годишното членство в MasterClass.