Основен Бизнес Как да дадете добра обратна връзка по време на работа: 5 съвета за конструктивна критика

Как да дадете добра обратна връзка по време на работа: 5 съвета за конструктивна критика

Конструктивната обратна връзка може да улесни положителната промяна в представянето или специфичното поведение. Научете как да давате обратна връзка, която води до здравословна фирмена култура.

пример за експанзионистична фискална политика е
Най-популярните ни

Учете се от най-добрите

С повече от 100 класа можете да придобиете нови умения и да отключите потенциала си. Гордън РамзиГотвене I Ани ЛейбовицФотография Аарон СоркинСценарист Ана УинтурТворчество и лидерство deadmau5Електронна музикална продукция Боби БраунГрим Ханс ЦимерТочкуване на филми Нийл ГейманИзкуството на разказването на истории Даниел НегреануПокер Аарон ФранклинТексас стил барбекю Misty CopelandТехнически балет Томас КелерТехники за готвене I: Зеленчуци, тестени изделия и яйцаПърви стъпки

Преминаване към раздел


За много ръководители на екипи и служители идеята за сесия за обратна връзка е свързана със стрес и безпокойство. В края на краищата, честната дискусия с началник или колега от екипа за изпълнението на работата може да бъде неудобно и неудобно. Това обаче не е задължително Когато се направи правилно, даването на обратна връзка може да бъде конструктивно, откровено и съществен аспект на здравословната фирмена култура.



Защо е важна конструктивната обратна връзка?

Конструктивната обратна връзка, предоставена по правилния начин, може да доведе до положителна промяна в представянето или специфичното поведение на човека. Продуктивната сесия за обратна връзка е чудесен начин за анализ и коригиране на минали резултати, както и за насърчаване на положителни резултати в бъдеще. Когато положителната обратна връзка и конструктивната критика се предоставят ефективно, те могат да повишат морала и оперативния успех на цялата ви компания или звено. Когато обратната връзка се дава лошо, това може да има обратен ефект, което да доведе до недоволство на служителите ви или да се почувстват отчуждени.

Как да дадете конструктивна обратна връзка

Даването на обратна връзка е съществена част от управлението на изпълнението. Всичко от вашия тон, език на тялото и избор на думи може да повлияе на начина, по който се получава вашата обратна връзка. Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да дадете обратна връзка по-ефективно:

  1. Давайте обратна връзка редовно . Някои хора гледат на процеса на обратна връзка с ужас. Никой не се радва на трудни разговори и в резултат на това ръководителите на екипи често отлагат сесиите за обратна връзка със служителите. Важно е обаче постоянно да споделяте отзиви. Предоставянето на обратна връзка редовно гарантира, че проблемите с производителността се коригират в реално време, вместо да се засилват и усложняват в продължение на тримесечие или година. Редовните сесии за чекиране нормализират процеса на предлагане на обратна връзка и получаване на обратна връзка, засилване на комуникативните умения и на двете страни и улесняване на трудните разговори.
  2. Помислете за собствените си намерения . Целта на обратната връзка не е да накара човек да се почувства зле или да намали самочувствието си. Видът на обратната връзка, чиято цел е само да накаже или принизи служител, обикновено не е продуктивен и само ще вдъхне защитност в отговор. Преди да споделите отзиви, отделете време да обмислите собствените си намерения. Планирате ли да дадете отрицателна обратна връзка като начин за издухване на парата или за утвърждаване на собственото си господство? Този вид обратна връзка рядко води до ефективни резултати и е малко вероятно да промени поведението или представянето на човек. Ефективната обратна връзка обикновено идва от истинското желание да помогнете на някой да се подобри, а не да уреди някаква лична вендета.
  3. Балансирайте критичната обратна връзка с похвала . Най-полезната обратна връзка балансира както положителното укрепване, така и критиката на области, които се нуждаят от подобрение. Ако затрупате някого с критика, той вероятно ще получи защита и ще бъде изключен, вместо да се занимава с подобрения и решаване на проблеми. Въпреки че е важно да уведомите членовете на екипа, когато правят нещо по грешен начин, също толкова важно е да ги похвалите, когато се справят добре. Прекратяването на сесия за обратна връзка с положителна нотка ще допринесе много за повишаване на ангажираността и морала на служителите, като същевременно ще разберете вашата точка.
  4. Бъдете конкретни и ясни . Сесиите за обратна връзка и прегледите на представянето са възможност да се похвали доброто представяне и да се предоставят тежки отзиви, но много хора попадат в капана на предлагането на неясни позиции или объркващо широки коментари. Целта трябва да бъде да се даде обратна връзка с конкретни примери за отрицателни и положителни неща, направени от члена на екипа. Например, ако кажете на някого, че работата му се нуждае от подобрение или трябва да бъде издигната на следващото ниво, вероятно ще му е трудно да интерпретира и да действа според вашите отзиви. Добрата обратна връзка е изпълнена с конкретни предложения, а не двусмислени наблюдения.
  5. Направете го двупосочен разговор . Ефективните сесии за обратна връзка на служителите трябва да бъдат диалог, а не монолог. Трябва да останете отворени за получаване на обратна връзка от вашите колеги. Двупосочната обратна връзка не само може да насърчи по-отворена и честна работна среда, но също така може да ви помогне да откриете начини за подобряване на собственото си представяне и поведение. Направете се на разположение, за да получавате обратна връзка и критики и насърчавайте всеки служител да говори с вас откровено и откровено. Даването и получаването на честни отзиви трябва да бъде процес, който включва целия екип.
Даян фон Фюрстенберг учи да изгражда модна марка Боб Уудуърд преподава разследваща журналистика Марк Джейкъбс преподава моден дизайн Дейвид Акселрод и Карл Роув преподават стратегия и съобщения на кампанията

Искате ли да научите повече за бизнеса?

Вземете годишното членство в MasterClass за ексклузивен достъп до видео уроци, преподавани от светила на бизнеса, включително Крис Вос, Сара Блейкли, Боб Игер, Хауърд Шулц, Анна Уинтур и др.




Интересни Статии