Независимо дали сте на преглед на представянето по време на работа или получавате бележки по творчески проект, отрицателната обратна връзка може да предизвика обезсърчение. За щастие, с няколко прости умения за комуникация, можете да се научите да разглеждате отрицателната обратна връзка в нова светлина и да я използвате като инструмент за самоусъвършенстване.
Най-популярните ниУчете се от най-добрите
С повече от 100 класа можете да придобиете нови умения и да отключите потенциала си. Гордън РамзиГотвене I Ани ЛейбовицФотография Аарон СоркинСценарист Ана УинтурТворчество и лидерство deadmau5Електронна музикална продукция Боби БраунГрим Ханс ЦимерТочкуване на филми Нийл ГейманИзкуството на разказването на истории Даниел НегреануПокер Аарон ФранклинТексас стил барбекю Misty CopelandТехнически балет Томас КелерТехники за готвене I: Зеленчуци, тестени изделия и яйцаПърви стъпкиПреминаване към раздел
- Защо е важно да се приемат отрицателни отзиви?
- Стив Мартин за преодоляване на отрицателната обратна връзка
- 6 съвета за работа с отрицателна обратна връзка
- Научете повече
- Научете повече за MasterClass на Стив Мартин
Защо е важно да се приемат отрицателни отзиви?
Въпреки че получаването на положителна обратна връзка е обнадеждаващо, получаването на остри критики може да бъде трудно. Въпреки че всеки прави грешки и има какво да подобри, приемането на критична обратна връзка по положителен начин все още е предизвикателство. Научавайки се да приемате грациозно отрицателната обратна връзка, можете да укрепите самочувствието си, да обогатите взаимоотношенията си и да премахнете неблагоприятните си тенденции.
Стив Мартин за преодоляване на отрицателната обратна връзка
Видео плейърът се зарежда. Възпроизвеждане на видео Възпроизвеждане Без звук Текущо време0:00 / Продължителност0:00 Зареден:0% Тип потокНА ЖИВОТърсете да живеете, в момента играете на живо Оставащо време0:00 Скорост на възпроизвеждане
Стив Мартин за преодоляване на отрицателната обратна връзка
- 2x
- 1,5x
- 1x, избрано
- 0,5x
- Глави
- описания изключени, избрано
- настройки за надписи, отваря диалоговия прозорец за настройки на надписи
- надписи изключени, избрано
Това е модален прозорец.
Начало на диалоговия прозорец. Escape ще отмени и затвори прозореца.
TextColorWhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyanПрозрачност Непрозрачна ПолупрозрачнаBackgroundColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparentWindowColorBlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyanTransparencyTransparentSemi-TransparentOpaqueРазмер на шрифта 50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Text Edge StyleNoneRaisedDepressedUniformDropshadowFont FamilyProportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps Resetвъзстановете всички настройки до стойностите по подразбиранеСвършенЗатворете диалоговия прозорец ModalКрай на диалоговия прозорец.
Стив Мартин за преодоляване на отрицателната обратна връзка
Стив Мартин
Преподава комедия
Разгледайте класа6 съвета за работа с отрицателна обратна връзка
Практикуването на тези съвети в реални ситуации може постепенно да ви научи да приемате отрицателна обратна връзка, вместо да се страхувате от нея.
- Задавайте уточняващи въпроси . Неясната обратна връзка не е полезна за нито една от участващите страни - получателят не знае как да действа по нея и по този начин критикът няма да види промените, които очакват. Когато приемате обратна връзка, уверете се, че разбирате истинското намерение на критиката. Ако нещо е неясно, задайте въпроси, за да хвърлите светлина върху това какво конкретно можете да направите, за да разрешите проблема или да подобрите ефективността си.
- Знайте, че отрицателната обратна връзка не е лична атака . Добрата отрицателна обратна връзка е за вашите действия или поведение, а не за това кой сте като човек. Не позволявайте на трудните отзиви да понижат самочувствието ви, защото самооценката ви не е свързана с чуждото мнение за вас.
- Поискайте често обратна връзка . Когато се стараете да помолите другите в живота си за честни отзиви, това ви позволява да се чувствате комфортно с конструктивната критика. Освен това, по-честото искане на обратна връзка означава, че ще я получавате на по-малки, по-лесно управляеми порции. Например, ако получавате отзиви по време на работа само веднъж годишно при годишния си преглед, тогава шефът ви може да има дълъг списък с критики. Но ако се чекирате при шефа си на тримесечие, за да попитате за представянето ви, шефът ви може да няма много нови отзиви, които да даде, след като пристигне годишният ви преглед.
- Отделете време да обработите емоциите си . Лесно е да имате емоционална реакция, когато чуете отрицателни коментари. Ако реакцията ви на коляно е гняв или отбрана, поемете дълбоко въздух, запазете спокойствие и поддържайте чувствата си под контрол . Докато вашият критик е предоставил отзивите им любезно, вие трябва да им показвате същото уважение. След като процесът на обратна връзка приключи, тогава е добре да освободите емоциите си насаме или да отворите на любим човек, така че да не поддържате чувствата си затворени вътре.
- Вижте отзивите от гледна точка на вашия критик . За да избегнете отрицателна обратна връзка, поставете се на мястото на вашия критик. Виждайки ситуацията от различна гледна точка, често ви помага да осъзнаете, че това, което изглежда приемливо за вас, може да не е за другите.
- Определете дали обратната връзка е конструктивна или разрушителна . Приемете присърце конструктивната обратна връзка, но бъдете предпазливи да интернализирате деструктивната обратна връзка. Как различавате тези два вида критика? Конструктивната критика има за цел да създаде положителна промяна, дава конкретни предложения за това как да се подобри и идва от мястото на явните добри намерения. От друга страна, някой, който дава разрушителна критика, може да не посочи причина зад тяхната критика, да има скрити мотиви и да използва унизителен език. Ако вашият критик не иска да ви помогне на първо място, най-важното е, че вероятно не си струва да оставите негативната им критика да повлияе на вашите действия.
Научете повече
Вземете годишното членство в MasterClass за ексклузивен достъп до видео уроци, преподавани от майстори, включително Стив Мартин, Робин Робъртс, РуПол, Рон Финли и др.
