В тази статия ще ви дадем някои социална медия маркетингови съвети за вашия малък бизнес. Ние ще включваме наблюдение на вашите съобщения в социалните медии, проследяване на вашия директен маркетинг, подчертаване на забавни факти за продукта, наблюдение на вашите конкуренти и създаване на съдържание.
Наблюдавайте вашите DM
Повечето компании и бизнеси използват социалните медии за директни съобщения и директен маркетинг. около 90% от клиенти се свързват с фирми във всички категории, използвайки социални медии. Когато наблюдавате директни съобщения в социалните медии, за да видите какво говорят и мислят хората, процесът се нарича социално слушане. Има програми или приложения, които можете да използвате за наблюдение и измерване на вашите директни съобщения. Те ще наблюдават ключови думи, разговори, ще следват влиятелни лица, потенциални клиенти и ще си сътрудничат в кампании за марка.
Една програма, Hootsuite и Hootsuite Insights, ви позволява да настроите множество потоци, за да можете да наблюдавате няколко сайта наведнъж. Не е нужно да посещавате няколко различни сайта, за да наблюдавате всички от тях. Той ще ви даде представа за публикациите в социалните медии за тенденции, модели и маркетинг. Друга програма, наречена AdView, е настроена да наблюдава съобщения във Facebook и Instagram. Review Tracker ви позволява да наблюдавате рецензии от над 50 сайта. Предимствата от използването на тези програми са, че можете да подобрите маркетинга си към клиентите, да повишите осведомеността за марката и да разрешите проблемите по-бързо.
Проследяване на директния маркетинг
Когато вашият бизнес използва кампания за директен маркетинг за популяризиране на нов продукт или услуга, проследяването на резултатите ви помага да подобрите методите. Провеждате ли промоция, имейл кампания или реклами в Google, измерващи резултатите, и ще откриете ли какво работи и какво не? Решете до кого искате да достигнете и каква е целта на кампанията за директен маркетинг. Ако изпращате маркетингово писмо, можете да проследите резултата, като включите изходен код с офертата към различни пазарни групи. Потенциалните клиенти могат да въведат изходния код на вашия уебсайт за специална промоция или отстъпка.
Други начини за проследяване на имейлите за кампании за директен маркетинг на уебсайта са QR кодове, които се сканират, дават конкретни URL адреси за офертата и използват проследяване на повиквания за телефонни номера, когато имате безплатен номер. Вашата кампания за директна поща трябва да даде мощен призив за действие, за да създаде причина клиентът да се обади или да посети уебсайта ви, за да научи повече за вашия продукт или услуга.
Маркирайте забавни факти за вашия продукт
Ако можете да намерите някои интересни или забавни факти за вашия продукт или услуга, това може да увеличи успеха на вашия маркетинг. За ресторантите можете да рекламирате специално ястие или сервирана алкохолна напитка. Дестилаторът за бърбън може да включва някои интересни факти за това как се прави. Например, Бурбон беше обявен от Конгреса за роден дух на Америка 1964 г . Произвежда се с 51 процента царевица, отлежава в дъбови бъчви, съхранява се при 125 proof и се бутилира при 80 proof или повече. Тези факти могат да бъдат използвани в реклама или специална промоция в социалните медии или вашия уебсайт. Добрите снимки на вашия продукт подобряват забавните факти, които използвате, за да го популяризирате.
Наблюдавайте конкурентите си и изготвяйте оригинални маркетингови планове
Наблюдавайте бизнеса или конкурентите в социалните медии, за да научите какво правят за реклама и маркетинг. Учете се от тях, но измислете оригинална реклама и съдържание за вашите продукти и услуги. Това ще ви накара да се откроите от тълпата. Изградете своя бранд по начин, който да го направите различен от конкуренцията. Отговорете на клиентите в социалните медии, като им дадете информация или бързо разрешите проблем. Клиентите ценят агентите за обслужване на клиенти, които решават възникнали проблеми и не ги пренебрегват.
Когато възникнат отрицателни отзиви или коментари, важно е да се опитате да коригирате или разрешите проблема. Клиентът ще оцени усилията ви и ще знае, че сте опитали. Това проправя пътя за по-добри взаимоотношения за бъдещ бизнес.
Създавайте съдържание, което ангажира вашите клиенти
Създавайте блогове и статии, които интересуват вашите клиенти и ги карайте да се връщат на вашия уебсайт. Ако продавате хранителни продукти, може да имате блог с рецепти как да използвате продукта. Лекарският кабинет може да има статии за това как лекуват определени заболявания при пациенти. Информацията, която предоставяте, трябва да бъде полезна и информативна. Снимките и видеоклиповете са друг важен тип съдържание. Може да искате да направите професионално видео за вашите продукти или услуги и как се използват или обиколка на вашия офис или ресторант с персонал. Много хора харчат по-малко от минута върху една задача, преди да преминете към нещо друго, така че искате да ги ангажирате в това време.
Това са някои съвети за социален маркетинг за малкия бизнес. Някои други идеи са препоръки на клиенти, интернет реклами, бюлетини, блогове, промоционални оферти и телефонен или онлайн контакт.
