Достъпността е дума, която е била разпространена много през последните няколко години. Но какво точно е това и как се отразява на вашия бизнес?
Да направите вашия бизнес достъпен означава да направите вашите услуги и продукти достъпни за някой с увреждания. Това може да означава всичко - от промоционални видеоклипове със затворени надписи до наличието на рампа за инвалидни колички на физическото местоположение на магазина ви.
По-долу са някои от причините, поради които достъпността е толкова важна, и някои начини, по които можете да направите своя бизнес и маркетинговите материали по-достъпни.
По-широк клиентски пул
Приблизително 10% от световното население е с увреждания, така че ако не направите бизнеса си достъпен, вие потенциално губите много клиенти. Не само, че потенциалните клиенти няма да могат да купуват вашите продукти или да наемат вашата услуга, но е много вероятно те да отидат директно до някой от по-достъпните сайтове или магазини на вашия конкурент. Достъпността е не само морално правилното нещо, което трябва да направите, но е и здраво финансово решение.
Направете достъпен за вашия строителен хендикап
Когато мислите да направите бизнеса си по-достъпен, вероятно умът ви автоматично се насочва към неща като рампи и автоматични врати. Това са няколко страхотни начина да направите сградата по-достъпна, но има много други малки детайли, които трябва да вземете под внимание. Ето няколко начина да направите вашата сграда по-достъпна:
- Рампите. Трябва да се уверите, че всяка рампа, която инсталирате, не е твърде стръмна за хора в инвалидни колички. Ако живеете в район, където вали сняг, много е важно да се уверите, че рампата е чиста от сняг и лед, преди да отворите вратата си за клиенти.
- Автоматизирани врати. Ако вратите ви не се отварят автоматично чрез сензор за движение, инсталирането на бутон за отварянето им също е чудесен начин да направите вратите си по-достъпни.
- Ясна табела. Ако имате един вход, който е достъпен за инвалидни колички, и такъв, който не е, уверете се, че сте маркирали ясно пътя към достъпния вход.
- Изчистени пътища. Ако имате тесни, претъпкани пътеки с стърчащи произволни предмети, потребител на инвалидна количка няма да може да се движи през вашия магазин. Уверете се, че има достатъчно място за средната инвалидна количка, както и място за някой и служебно куче, през което да минат.
- Предлагайте Брайлови менюта. Ако имате ресторант или кафене, наличието на менюта с брайлово писмо може да бъде изключително полезно, когато става въпрос да се гарантира, че незрящите клиенти имат чувство за автономия при поръчка.
Ако изграждате нова сграда за вашия магазин, можете да помислите за използването на модулна конструкция, която намалява консумацията на енергия по време на процеса чрез около 67% и може да улесни процеса. Можете да попитате за конкретни строителни опции, които ще помогнат на вашата сграда да бъде по-достъпна, като рампи или автоматични врати.
Направете уебсайта си достъпен
Достъпността на уебсайтове е нещо, за което може да не мислите, когато обмисляте възможностите си да направите бизнеса си по-достъпен. Важно е обаче да се уверите, че уебсайтът ви е четим за хора с екранни четци или други добавки за достъпност. Освен това, когато положите усилия за достъпността на вашия сайт, това ще направи сайта ви да има цялостно по-добро потребителско изживяване, което помага за вашето SEO. Имайки предвид факта, че SEO е причина за 1000% или повече трафик от социалните медии, гарантирането, че уебсайтът ви има добро потребителско изживяване, е от ключово значение за подпомагане на вашия бизнес. Има няколко полезни онлайн ръководства, които подробно описват как да направите уебсайта си по-достъпен, така че не забравяйте да потърсите едно, за да помогнете на уебсайт .
Пропуснете осветлението за настроение
Въпреки че околното осветление може да бъде чудесен начин за създаване на настроение, то също може да затрудни нещата за хората с увреждания, които имат проблеми със зрението или които развиват мигрена или други симптоми от напрежение, за да виждат при слаба светлина. Ако наистина искате да имате слаба светлина във вашия магазин или ресторант, можете да разгледате наличието на осветление в ключови области, където хората може да се опитват да прочетат нещо, като например малки светлини на масите, така че четенето на менюта да е по-лесно. Ако е възможно, просто се опитайте да избегнете прекалено тъмното осветление – има линия, когато околното осветление затруднява виждането, така че опитайте се да не жертвате клиентското изживяване и достъпността за естетиката.
Има опции за височина на масата
Ако имате високи маси, не забравяйте да предложите няколко маси, които са на по-нормална височина, за да могат хората в инвалидни колички да имат къде да вечерят. Това е много малка разлика в начина, по който настройвате ресторанта си, но може да означава разликата между това, че някой може да яде или не. Това не означава, че трябва да направите всичките си маси ниски, това просто означава, че трябва да дадете на клиентите си възможността да имат по-достъпни места.
как да напиша лечение за филм
Имайте тренинг за чувствителност
Има много пристрастия към хората с увреждания, но няма място за тях на напълно функционално модерно работно място. Ето защо провеждането на рутинно обучение за чувствителност е важно, когато става въпрос за по-достъпен бизнес. Всички служители, включително собствениците, трябва да участват в тези обучения и да ги приемат сериозно.
Най-важното е, че трябва да предприемете действия, ако видите служител да действа по способен начин. В зависимост от нарушението, можете да накарате служителя си да премине още един кръг от обучение за чувствителност или да го помолите да подаде оставка. Не забравяйте, че истинският ключ към достъпното работно място или бизнес е да имате хора, работещи с вас, които вярват, че достъпността е важна – ако някой омаловажава нуждата от достъпност или хора с увреждания, те вероятно не са подходящи за вашия бизнес.
Достъпността е голяма модна дума в момента и е време да стане. Направата на вашия бизнес по-достъпен не трябва да е труден или скъп процес. Вместо това става въпрос главно за извършване на малки промени, които ще подобрят всички изживявания на клиентите ви. Предоставяйки достъпни опции, които не отнемате от старите си опции, вие просто ги подобрявате, за да стане така, че опциите ви да са достъпни за по-широк кръг от хора.
Как планирате да направите бизнеса си по-достъпен? Кажете ни в коментарите!
