Ако имате страст да се грижите за хората и да предоставяте отлични услуги, бизнесът с гостоприемство може да бъде идеален за вас. Терминът „гостоприемство“ е доста широк и може да се отнася за цял набор от по-малки бизнеси, включително, но не само, хотели, ресторанти, ваканционни наеми и кафенета. Работата в този сектор може да бъде невероятно възнаграждаваща, особено след като често се занимавате с клиенти лично – идеално, ако по природа сте хора. Ако също обичате неща като интериорен дизайн (за хотели) и отлична храна (ако управлявате ресторант), може да имате намери нишата, в която искате да работите до края на живота си. Но това не означава, че гостоприемството е лесно. Подобно на много други сектори, гостоприемството добре и наистина навлезе в съвременната епоха, като персоналът и клиентите трябва да се адаптират към новите начини за правене на нещата. Ако току-що сте стартирали бизнеса си, може да си струва да сте на върха на тези неща, за да можете да получите шанс за борба в един много конкурентен сектор. Искате ли да знаете нещата, които могат да поставят главата и раменете ви над останалите? Прочетете за някои търговски тайни...
Обучение на персонала на най-високо ниво
Ако управлявате тризвезден хотел или заведение за непринудено хранене, може да си помислите, че не е необходимо персоналът ви да спазва определени разпоредби. Но всъщност това, което може да даде предимство на вашия бизнес, е да разполагате с изключително професионален персонал, независимо от ситуацията.Толкова голяма част от бизнеса с гостоприемство сега разчита на отзиви и от уста на уста, така че наличието на първокласно обслужване дори в бюджетно заведение ще направи изживяването на клиентите ви много по-запомнящо се. Наличие на ефективни системи
Откакто се премести в дигиталната ера, светът на гостоприемството смени писалка и хартия с iPad и телефонни обаждания за онлайн резервации. Това обаче не означава, че някоя стара система ще свърши работа. Трябва да се уверите, че всичко, което въвеждате за контрол на POS, резервации и клиентски данни, е лесно за използване и надеждно. Също така е най-добре да изберете система 'всичко в едно',който комбинира тези три елемента (плюс много повече) в един основен пакет. Знаейки, че всички тънкости на вашия бизнес са погрижени по този начин, ще ви позволи да се съсредоточите върху това, което има значение: безупречно обслужване.
В крак с тенденциите
Тенденциите в сектора на гостоприемството се движат невероятно бързо и често може да е трудно да знаете как да реагирате на тях. Важното, което трябва да запомните, е, че е възможно да дадете фино кимване на всяка тенденция, която е значима в момента,,span style=font-weight: 400;>. Това може да е промяна на осветлението в спалните на хотела ви към по-съвременен дизайн, ако знаете, че дълбоко в себе си старите ви лампи са били далеч от стил. Или може да добавите повече вегетариански опции към менюто на вашия ресторант, за да се слеете с факта, че в наши дни повече хора се отказват от месо. Разбира се, вие все още искате да бъдете известни със своята оригиналност, но за да прогресирате като бизнес, трябва да сте готови да се адаптирате и към променящите се времена.
Наемете компания за маркетинг в туризма
Ако тенденциите в сектора на гостоприемството се движат невероятно бързо, опитайте се да останете на върха на бързото темпо, като приложите тези тенденции във вашата марка. Понастоящем ли е подходящото място за планински хотели за отдих? Плуване с видри? По-висок ли е екотуризмът, отколкото е бил в миналото? Това са начини да пуснете на пазара вашето гостоприемство. Компанията за туристически маркетинг би помогнала да отворите очите си за причината, поради която хората продължават да се връщат: добър маркетинг. Извеждането на вашето име там е огромно, но маркетингът навлезе в дигиталната ера: силно присъствие в социалните медии, подобряване на уебсайта (добрият уебсайт е много важен) и научаване за SEO (оптимизация за търсачки). Туристическият маркетинг е нишова търговска марка, която използва уебсайтове, цифрови реклами, телевизия, печат и т.н., за да примами потребителите да посетят определени дестинации или атракции.
