6 техники за преговори, които да използвате в ежедневния си живот

Силните умения за водене на преговори, тактиката за решаване на проблеми и разбирането на компромисите са чудесни инструменти, които да имате на ваше разположение като работещ професионалист. Това, че сте добър преговарящ, ще ви служи добре във вашата бизнес кариера, независимо дали се опитвате да спечелите надмощие при договаряне на заплата с мениджър по наемане или изглаждане на подробности за сложна корпоративна сделка с недвижими имоти. Съществуват редица успешни стратегии за преговори, обхващащи всичко - от езика на тялото до уменията за слушане, които могат да ви помогнат да се възползвате от възможностите си за договаряне и да работите за намиране на общ език с други преговарящи страни.

Преминаване към раздел

• 6 техники за преговори, които да използвате в ежедневния си живот
• Искате ли да научите повече за бизнеса?
• Научете повече за MasterClass на Крис Вос

6 техники за преговори, които да използвате в ежедневния си живот

Работата от първата оферта към сделка, която е изгодна за вас, е форма на изкуство, която изисква практика и ангажираност. Не се паникьосвайте, ако отнеме известно време, докато развиете увереност в собствения си процес на преговори и развиете специфични умения за преговори. Основните градивни елементи на ефективното договаряне са еднакви, независимо от предмета на вашето договаряне. След като овладеете тактиката за преговори, можете да се чувствате уверени, влизайки в каквато и да е среща за бизнес посредничество или разрешаване на конфликти и да знаете, че имате уменията, необходими за постигане на благоприятен резултат. Постигането на целите ви по време на преговори изисква възприемане на позитивно мислене в сътрудничество, но също така изисква владеене на определен набор от умения. Те включват:

1. Тон на гласа : Усвояването на използването на вашия глас може да ви помогне да станете по-добър преговарящ, като подобрите предаването на вашите аргументи и намерите творчески начини за комуникация на вашата гледна точка. В залата за преговори има три основни тона на гласа: Асертивният глас е декларативен и обикновено контрапродуктивен. Игрив или приспособим глас, нежно насърчава сътрудничеството и трябва да се използва около 80 процента от времето. И накрая това, което Крис Вос нарича късно вечерен FM DJ глас, е ясен с успокояващ, низходящ глас. Най-добре се използва при установяване на преговорни точки, които са неподвижни и трябва да се използват около 10 до 20 процента от времето.
2. Вокална флексия : Използвайте любознателно, възходящо гласово наклонение, сякаш задавате въпрос. Тази инфлексия трябва да предаде истинско любопитство и интерес към гледната точка на другия човек и трябва да бъде вашата инфлексия по подразбиране. Говорете с декларативен наклон надолу, когато заявявате нещо, което искате да получите като факт. Гласът ви ще вдъхнови вашия колега да почувства същите видове емоции, които вие изразявате, като активирате съпричастен отговор от огледалните неврони на мозъка им.
3. Огледално : Повторението на ключови думи, използвани от вашия преговарящ партньор, е друг основен инструмент за преговори. В повечето ситуации трябва да идентифицирате един до три ключови термина за отразяване (но никога не използвайте повече от пет). Техниката може да бъде особено ефективна, когато повтаряте думи, които вашият колега току-що е изговорил. Отразяването дава на другата страна да разбере, че обръщате внимание на това, което казват, и се отнасяте към техните възгледи с внимателното внимание, което смятат, че заслужават. Огледалното отразяване е техника за изграждане на връзка с широка приложимост. Действа добре на коктейлни партита, както по време на преговорите с заложници. Когато го комбинирате с любознателна инфлексия, огледалното отразяване може да бъде ефективно средство за потушаване на често рефлексивната враждебност на конфронтиращите хора.
4. Етикетиране : Етикетирането се използва, за да се даде глас на чувствата на отсрещната страна. Добрите етикети са под формата на: Изглежда като ... Изглежда ... Приличате на ... За да маркирате ефективно, трябва да избягвате всякакво използване на местоимението от първо лице, както в „Това, което чувам“. .. или аз мисля ... Фразите от първо лице сигнализират, че вие ​​сте вашият приоритет номер едно и всички останали в стаята са допълнителна мисъл. В основата си етикетирането е предназначено да даде на другата страна да разбере, че разбирате чувствата им, да помогне за изграждането на взаимоотношения и за събиране на информация.
5. Динамична тишина : Динамичната тишина може да увеличи въздействието на вашите огледала и етикети. Като ритмирате, след като погрешно маркирате, например, вие давате възможност на другата страна да ви изправи, потенциално разкривайки повече информация, отколкото бихте могли да получите, като зададете директни въпроси.
6. Калибрирани въпроси : Калибрираните въпроси са как и какви въпроси са структурирани за максимален ефект. Те са предназначени да променят динамиката на силата на преговорите и да принудят отчитането на вашата позиция в уравнението. С други думи, те позволяват на другата страна да вижда нещата от вашата страна на масата и позволяват на всички да запазят чувството си за автономност непокътнато.

Тези техники, съчетани с контакт с очите и активно слушане, могат да ви помогнат да се ориентирате в спорно даване и вземане и да постигнете договорено споразумение, без да навредите на личните отношения. Тези съвети за преговори могат да бъдат приложени към различни сценарии за преговори, включително, но не само, бизнес преговори. Те са също толкова приложими за договаряне на служители за по-висока заплата и повече привилегии, колкото и за преговарящ за заложници в разгара на преговорите с високи залози. Научете тук бившите преговарящи за заложници на ФБР Крис Вос .

Искате ли да научите повече за бизнеса?

Вземете годишното членство в MasterClass за ексклузивен достъп до видео уроци, преподавани от светила на бизнеса, включително Крис Вос, Сара Блейкли, Боб Игер, Хауърд Шулц, Анна Уинтур и др.