Когато възникне проблем на работното място или в личния ви живот, възможността да стигнете до първопричината за този проблем ще ви помогне да избегнете същата грешка в бъдеще.
Най-популярните ниУчете се от най-добрите
С повече от 100 класа можете да придобиете нови умения и да отключите потенциала си. Гордън РамзиГотвене I Ани ЛейбовицФотография Аарон СоркинСценарист Ана УинтурТворчество и лидерство deadmau5Електронна музикална продукция Боби БраунГрим Ханс ЦимерТочкуване на филми Нийл ГейманИзкуството на разказването на истории Даниел НегреануПокер Аарон ФранклинТексас стил барбекю Misty CopelandТехнически балет Томас КелерТехники за готвене I: Зеленчуци, тестени изделия и яйцаПърви стъпкиПреминаване към раздел
- Какво е анализ на основната причина?
- Каква е целта на анализа на основната причина?
- 3 основни типа основни причини
- Как да извършите анализ на основната причина в 5 стъпки
- 5 популярни метода за анализ на основната причина
- Искате ли да научите повече за бизнеса?
В 17 видео урока Даян фон Фюрстенберг ще ви научи как да изградите и продавате модната си марка.
Научете повече
Какво е анализ на основната причина?
Анализът на основната причина (RCA) е процес, който помага на хората да разберат истинските причини, стоящи зад даден проблем, за да разберат защо този проблем е възникнал на първо място. Като копаете по-дълбоко, използвайки различни техники за анализ за събиране на данни, можете след това да формирате план за действие, който ще ви позволи да идентифицирате факторите, допринасящи за проблема ви, за да предотвратите повторното му възникване.
Най-простият начин да помислите за анализа на първопричината е да си представите често срещан проблем, който може да срещнете в живота си, например ако домашният ви интернет внезапно спре да функционира. Ако това се случи, можете да отидете до кафене и вместо това да използвате техния интернет, но това решение не само няма да предприеме коригиращи действия, но също така ще игнорира основните причини за проблема ви. По-добро решение би било да се обадите на вашия интернет доставчик и да ги помолите да открият истинската причина за проблема.
Каква е целта на анализа на основната причина?
Основната цел на процеса на анализ на първопричината е да се анализира проблем или последователност от събития, за да се идентифицира какво се е случило, защо се е случило и какво може да се направи, за да се предотврати повторното му възникване.
Даян фон Фюрстенберг учи да изгражда модна марка Боб Уудуърд преподава разследваща журналистика Марк Джейкъбс преподава моден дизайн Дейвид Акселрод и Карл Роув преподават стратегия и съобщения на кампанията
3 основни типа основни причини
Има три основни типа първопричини, които могат да окажат потенциално въздействие върху даден проблем:
- Физически причини : Осезаем предмет се проваля по някаква причина, напр. ако ядрено-магнитен резонанс в болница спре да работи и пречи на пациента да получи подходящите здравни грижи.
- Човешки каузи : Един човек или няколко члена на екипа са направили нещо неправилно. Човешката грешка често води до физическа причина, напр. ако екипът за управление на качеството на болницата не е извършил планирана проверка на ядрено-магнитен резонанс, което е причинило неуспех.
- Организационни каузи : Когато система или процес, които организацията използва, за да върши работата си, са дефектни, напр. ако отделът за контрол на качеството на болницата погрешно смята, че отговорността на отдела за безопасност на пациентите е да инспектира ЯМР машината и никой не ги е поправил.
Как да извършите анализ на основната причина в 5 стъпки
За да преминете през RCA процеса, трябва да сте запознати със следните пет стъпки:
- Дефинирайте проблема . Анализирайте какво виждате да се случва и идентифицирайте точните симптоми, за да можете да формирате изявление за проблем.
- Събиране на данни . Преди да можете да преминете към идентифициране на основните проблеми, трябва да съберете и оцените всички аспекти на ситуацията. Извършването на казус, разследване на инциденти или анализ на злополуки са няколко често срещани начина за постигане на тази стъпка.
- Идентифицирайте причинно-следствените фактори . Сега с вашите данни в ръка е време да потърсите възможно най-много причинно-следствени фактори, които биха могли да доведат до вашия проблем.
- Определете първопричината (ите) . Използвайте някои от инструментите за анализ на първопричините в следващия раздел, за да откриете основните причини за всеки причинен фактор.
- Препоръчвайте и прилагайте решения . След като разберете основната причина, можете да препоръчате превантивно действие, за да гарантирате, че проблемът никога повече няма да се повтори и след това да разработите времева линия и план за прилагане на вашето решение. Инструментите в следващия раздел също могат да се използват, за да ви помогнат да откриете потенциални недостатъци във вашето решение, преди да се случат.
MasterClass
Предложено за вас
Онлайн класове, преподавани от най-големите умове в света. Разширете знанията си в тези категории.
Даян фон Фюрстенберг
Преподава изграждането на модна марка
Научете повече Боб УдуърдПреподава разследваща журналистика
Научете повече Марк ДжейкъбсПреподава моден дизайн
как да покажа мисли в една историяНаучете повече Дейвид Акселрод и Карл Роув
Преподавайте стратегия на кампанията и съобщения
Научете повече5 популярни метода за анализ на основната причина
Мислете като професионалист
В 17 видео урока Даян фон Фюрстенберг ще ви научи как да изградите и продавате модната си марка.
Преглед на класЦелта на RCA е да разпознае всички основни причини за проблем. Използването на метод за анализ е полезен инструмент за изпълнение на тази задача. Пет популярни метода за анализ на първопричината са:
- Петте защо : Петте защо са стратегия за решаване на проблеми, която се състои в въпроса Защо се случи този проблем? и след това последва отговора с поредица от допълнителни Но защо? въпроси, докато стигнете до първопричината за проблема.
- Анализ на промените : Този метод щателно изследва всички промени, водещи до събитие, с надеждата да открие стратегии за управление на риска. Това е особено полезно, когато има голям брой възможни причини.
- Режим на отказ и анализ на ефектите : Един от първите систематични методи за анализ на откази, FMEA поетапно ръководство за разпознаване на всички потенциални откази в продукт, бизнес процес или услуга. След като сте определили всеки отделен отказ в дадена система, можете да оцените ефектите на тези откази един по един.
- Диаграма на рибената кост : Наричан още Диаграма на Ишикава или Диаграма на причините и последиците, този инструмент RCA е визуален начин за картографиране на причината и следствието. Гръбначният стълб на рибния скелет в средата на диаграмата представлява специфичния проблем, а след това реберните кости на скелета, които се разклоняват от гръбначния стълб, представляват потенциални причини.
- Анализ на Парето : Този тип анализ е статистически начин за решаване на проблеми. Той включва идентифициране на няколко основни причини за проблеми, които трябва да бъдат решени, за да се разрешат повечето усложнения. Анализът на Парето приема правилото 80/20, което казва, че около 80 процента от проблемите се пораждат само от няколко сериозни причини (20 процента).
