Разрастването на бизнес е трудно. Склонни сме да се фокусираме върху това да ни видят с нашето дигитално присъствие и маркетингови стратегии, както и обслужването на клиентите и основните неща като разработване на продукти. Но взели ли сте предвид репутацията на вашата компания? С нови бизнеси, които започват през цялото време, може да е трудно да се откроите. Дори ако вашият продукт или услуга е фантастичен, е малко вероятно да бъде уникален. Изграждането на отлична репутация е един сигурен начин да бъдете забелязани и да се откроите от всички други компании във вашата ниша. Но как можете да го направите? Нека да разгледаме.
Благотворителна дейност
Създаването на инициатива за цялата компания за подпомагане и подкрепа на местни благотворителни организации може да бъде прекрасен начин да бъдете забелязани, да изградите репутация и дори да повишите морала на персонала. Никой никога не се чувства по-добре, отколкото когато помага на другите. Когато става въпрос за работа с благотворителни организации, имате няколко възможности. Бихте могли да създадете схема за доброволци, като дадете на персонала си допълнително свободно време за доброволчество. Можете да организирате спонсорирани събития или дори да дарите пари от офис фонд. Това, което сте избрали, зависи от вашата ситуация и нива на персонал, но със сигурност си струва да направите нещо, за да помогнете на другите.
Отидете на зелено
Изменението на климата е огромен проблем и този, който повечето хора смятат, че не могат да направят нищо сами. Това не е така. Ако всяка компания и физическо лице направи няколко малки промени, това може да има забележим ефект. Преминаването към зелено също не трябва да нарушава бюджета ви. Всъщност в някои случаи това може да ви спести пари или дори да отговаряте на условията за безвъзмездна помощ. Някои от нещата, които правите, включват:
- Инсталиране на слънчеви панели
- Използване на електрически служебни автомобили
- Инсталиране на водни язовири на вашите тоалетни
- Фиксиране на капещи кранове
- Двустранен печат
- Преминаване към устойчиви и екологично чисти доставчици
- Запазване в облака и избягване на печат, където е възможно
- Изключване на осветлението, когато излизате от стая
- Насърчаване на персонала да носи джъмпери за намаляване на разходите за отопление
Не е нужно да правите всичко веднага, но се опитайте да направите колкото можете, за да станете известни като зелен бизнес.
Спазвайте обещанията си
Толкова много компании получават лоша репутация, защото дават амбициозни обещания, които не са в състояние да изпълнят. Обещаваща доставка на следващия ден например, когато не е реалистично. Бъдете честни, не давайте обещания, които не можете да изпълните. Ако ще са 3-5 дни, кажете това. Вашите клиенти предпочитат да са наясно с изчакването, отколкото да бъдат разочаровани, когато обещанието не е изпълнено.
Честност
Това ни води до честност. Една от най-важните части за изграждане на страхотна бизнес репутация. Помислете за ресторант. Клиент чака един час за храната си, без изобщо да общува. Те ще се ядосват, ще се оплакват и ще кажат на други хора. Ако някой отиде веднага щом стана ясно, че има проблем с поръчката, беше честен и се извини и предложи алтернативи, същият клиент щеше да си спомни фантастичното обслужване на клиентите, а не забавената храна. Честността в бизнеса винаги е най-добрата политика.
